Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại qd86

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu truy cập của bạn đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
qd86 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại qd86
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về việc xử lý hoặc xóa dữ liệu của mình.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu thay đổi dữ liệu đều cần qua bước xác minh tài khoản để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thao tác.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi. Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn luồng

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và phân tích kỹ thuật. Bạn có thể kiểm soát cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử lưu trữ qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh và xử lý theo quy trình tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ lịch sử giao dịch đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin định danh cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập kỹ thuật. Không thu thập thông tin vượt ngoài phạm vi vận hành tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp/rút, hoặc khi có yêu cầu pháp lý. Không dùng cho mục đích tiếp thị hay bán cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và hỗ trợ phân tích hiệu suất. Bạn tắt cookie tùy chọn qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.